Auxiliar atención al cliente – 120 vacantes
Veterano de Fuerza Pública y/o familia
Bogotá
Auxiliar atención al cliente – 120 vacantes
La Agencia Pública de Empleo SENA regional Bogotá socializa 120 vacantes para el puesto de trabajo - Auxiliar atención al cliente
Solicitud: 3760741
Número de vacantes: 120
Tipo de contrato: Fijo
Ubicación: Bogotá, D.C
Meses de experiencia: 06
Salario mensual: $1.500.001 - $ 2.000.000
Jornada de trabajo: 7*24 Domingo a Domingo rotativos 47 horas semanales
Cierre convocatorio: 16 de septiembre de 2024
Funciones:
· Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
· Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías
· Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
· Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
· Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
· Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
· Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
· asesor de servicio al cliente entidad financiera
· Información general, servicio al cliente, recepción de PQRS
· SMLV + 10% Bonificación + prestaciones de ley, 24días de capacitación, cuentan con auxilio de $15,000 por día asistido
Habilidades
Actitud de servicio Comunicación efectiva Orientación al resultado Capacidad de análisis y solución de problemas
Competencias
Bachilleres, Técnicos, Tecnólogos, Estudiantes Universitarios de cualquier carrera Experiencia seis (6) meses en Call Center, que hayan prestado servicios para entidades financieras en Colombia.
Postúlate en:
Para mayor información, dirigirse a la Calle 65 No. 11-70 Bogotá-D.C.
O consultando:
https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/spe-web/spe/cartelera
“Recuerde que todos los servicios que ofrece el SENA a los colombianos son de carácter público, gratuito, indiscriminado, transparente y no requieren intermediarios.”
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